Priser Mange spørsmål jeg får fra gründere handler om priser. De prøver å kartlegge tilbuds- og etterspørselskurven perfekt med mer "sofistikerte" priser. Å gjøre det har usynlige skatter: 1. Selgerne dine bruker 1/2 av tiden sin på å forklare den nylig kompliserte modellen din, i stedet for å selge verdien. 2, CSM-ene dine bruker 2/3 av tiden sin på å forklare den nylig kompliserte modellen din i stedet for å coache klienten. 3. Komplikasjonen til modellen fører til en viss mistillit til kunden, da den virker ugjennomsiktig, ikke gjennomsiktig. 4. Den høyere prisen inviterer til en langvarig forhandling som skaper et kontradiktorisk forhold til kunden din. Gjennomsiktig og enkel prissetting skaper tillit. Åpenhet = tillit. Gapet mellom hva de ville ha betalt og hva de faktisk betalte kalles goodwill. Umulig å måle, men verdt sin vekt i gull. De skal føles som om du tilfører mye mer verdi enn du trekker ut. Selskaper i tidlig fase bør ikke få for smarte priser. Du kan bli smart senere når du har mye markedsandeler og låsing.