Tarification Beaucoup de questions que je reçois de la part des fondateurs concernent la tarification. Ils essaient de cartographier parfaitement la courbe de l'offre et de la demande avec une tarification plus "sophistiquée". Faire cela a des taxes invisibles : 1. Vos représentants passent la moitié de leur temps à expliquer votre nouveau modèle compliqué, au lieu de vendre la valeur. 2. Vos CSM passent 2/3 de leur temps à expliquer votre nouveau modèle compliqué au lieu de coacher le client. 3. La complexité du modèle entraîne une certaine méfiance chez le client, car il semble opaque et non transparent. 4. Le prix plus élevé invite à une négociation prolongée, créant une relation d'adversité avec votre client. Une tarification transparente et simple crée de la confiance. La transparence = confiance. L'écart entre ce qu'ils auraient payé et ce qu'ils ont réellement payé s'appelle la goodwill. Impossible à mesurer, mais cela vaut son pesant d'or. Ils devraient avoir l'impression que vous ajoutez beaucoup plus de valeur que vous n'en extrayez. Les entreprises en phase de démarrage ne devraient pas être trop astucieuses avec la tarification. Vous pourrez être astucieux plus tard lorsque vous aurez une grande part de marché et un verrouillage.