Prezzi Molte domande che ricevo dai fondatori riguardano i prezzi. Stanno cercando di mappare perfettamente la curva di offerta e domanda con prezzi più "sofisticati". Fare ciò comporta tasse invisibili: 1. I tuoi rappresentanti trascorrono 1/2 del loro tempo a spiegare il tuo nuovo modello complicato, invece di vendere il valore. 2. I tuoi CSM trascorrono 2/3 del loro tempo a spiegare il tuo nuovo modello complicato invece di formare il cliente. 3. La complicazione del modello porta a una certa sfiducia con il cliente poiché sembra opaco e non trasparente. 4. Il prezzo più alto invita a una negoziazione prolungata creando una relazione antagonista con il tuo cliente. Prezzi trasparenti e semplici creano fiducia. Trasparenza = fiducia. Il divario tra ciò che avrebbero pagato e ciò che hanno effettivamente pagato è chiamato goodwill. Impossibile da misurare, ma vale il suo peso in oro. Dovrebbero sentirsi come se stessi aggiungendo molto più valore di quanto ne stai estraendo. Le aziende in fase iniziale non dovrebbero essere troppo astute con i prezzi. Puoi diventare astuto più tardi quando hai una grande quota di mercato e fidelizzazione.