Akses langsung antara pelanggan dan kepemimpinan toko menjadi bagian yang lebih besar dari pengalaman mewah. Todd Blue, CEO LAPIS, menjelaskan bagaimana hubungan pribadi itu membentuk strategi dealer. "Merek sangat penting, dan komitmen mereka kepada dealer, dan komitmen kami kembali kepada mereka, kemitraan yang kami miliki dari mereka." "Dengan satu merek, Anda semua terlibat dan Anda berhutang pada keputusan mereka. Jadi Anda lebih baik percaya pada misi dan visi mereka, dan saya melakukannya dengan Mercedes. Mereka berkomitmen penuh kepada dealer mereka, mereka luar biasa, saya pikir mereka semakin kuat, dan mereka beradaptasi dengan cepat." "Publik, mereka memiliki sistem, mereka memiliki kekuatan, mereka memiliki skala yang luar biasa, dan saya tidak akan mencoba bersaing dengan itu atau menjadi mereka, dan saya pikir itu tidak apa-apa. Dalam kasus kami, saya selalu fokus pada kemewahan, saya akan tetap berpegang pada kemewahan dan/atau premium. Saya tidak mengatakan bahwa publik tidak dapat melakukan itu, saya hanya mengatakan bahwa pelanggan mewah menuntut, bahkan tidak mengharapkan. Mereka menuntut konektivitas, dalam banyak kasus, langsung ke kepemilikan." Dealer Harian langsung diselenggarakan oleh @samdarc dan @udemartino - Terima kasih kepada mitra kami @lotlinx! Lihat mereka dengan mengunjungi