Přímý přístup mezi zákazníky a vedením prodejny se stává stále větší součástí luxusního zážitku. Todd Blue, generální ředitel společnosti LAPIS, vysvětluje, jak toto osobní spojení formuje strategii dealerství. "Značka je tak důležitá, jejich závazek vůči prodejcům a náš závazek vůči nim, partnerství, které od nich máme." "S jednou značkou jste do toho naplno a jste zavázáni jejich rozhodnutím. Takže byste měli věřit v jejich poslání a vizi, stejně jako já v Mercedes. Jsou plně oddáni svým prodejcům, jsou neuvěřitelní, myslím, že jsou stále silnější a rychle se přizpůsobují." "Veřejnost má systémy, má sílu, má neuvěřitelný rozsah a já se s tím nebudu snažit soutěžit nebo být jimi a myslím, že je to v pořádku. V našem případě jsem se vždy zaměřovala na luxus, zůstanu u luxusu a/nebo prémie. Neříkám, že to veřejnost nemůže udělat, jen říkám, že luxus zákazník vyžaduje, ani neočekává. Požadují konektivitu, v mnoha případech, přímo k vlastnictví." Daily Dealer živě moderuje @samdarc a @udemartino - Děkujeme našemu partnerovi @lotlinx! Podívejte se na ně na adrese