Der direkte Zugang zwischen Kunden und der Geschäftsführung wird ein immer größerer Teil des Luxus-Erlebnisses. Todd Blue, CEO von LAPIS, erklärt, wie diese persönliche Verbindung die Strategie der Autohäuser prägt. "Die Marke ist so entscheidend, und ihr Engagement gegenüber den Händlern sowie unser Engagement zurück zu ihnen, die Partnerschaft, die wir mit ihnen haben." "Mit einer Marke ist man voll und ganz dabei und ist ihren Entscheidungen unterworfen. Man muss also an ihre Mission und Vision glauben, und das tue ich bei Mercedes. Sie sind voll und ganz ihren Händlern verpflichtet, sie sind unglaublich, ich denke, sie werden stärker und passen sich schnell an." "Die öffentlichen, sie haben Systeme, sie haben Stärke, sie haben unglaubliche Skalierung, und ich werde nicht versuchen, damit zu konkurrieren oder sie zu sein, und ich denke, das ist in Ordnung. In unserem Fall habe ich mich immer auf Luxus konzentriert, ich werde beim Luxus und/oder Premium bleiben. Ich sage nicht, dass die Öffentlichen das nicht tun können, ich sage nur, dass der Luxus-Kunde verlangt, nicht einmal erwartet. Sie verlangen nach Konnektivität, in vielen Fällen direkt zu den Eigentümern." Daily Dealer live moderiert von @samdarc und @udemartino - Danke an unseren Partner @lotlinx! Besucht sie, indem ihr