Accesul direct între clienți și conducerea magazinului devine o parte mai mare a experienței de lux. Todd Blue, CEO al LAPIS, explică modul în care această conexiune personală modelează strategia dealerilor. "Brandul este atât de critic și angajamentul lor față de dealeri și angajamentul nostru față de ei, parteneriatul pe care îl avem de la ei." "Cu un singur brand, ești all in și ești îndatorat deciziilor lor. Așa că ar fi bine să crezi în misiunea și viziunea lor, iar eu cred cu Mercedes. Sunt pe deplin dedicați dealerilor lor, sunt incredibili, cred că devin din ce în ce mai puternici și se adaptează rapid." "Publicul are sisteme, au putere, au o scară incredibilă și nu voi încerca să concurez cu asta sau să fiu ei, și cred că este în regulă. În cazul nostru, am fost întotdeauna concentrat pe lux, voi rămâne la lux și/sau premium. Nu spun că publicul nu poate face asta, spun doar că clientul de lux cere, nici măcar nu se așteaptă. Ei cer conectivitate, în multe cazuri, direct la proprietate." Daily Dealer live găzduit de @samdarc și @udemartino - Mulțumim partenerului nostru @lotlinx! Verificați-le vizitând