Прямой доступ между клиентами и руководством магазинов становится все более важной частью роскошного опыта. Тодд Блю, генеральный директор LAPIS, объясняет, как эта личная связь формирует стратегию дилерских центров. "Бренд имеет критическое значение, и их приверженность дилерам, и наша приверженность им, партнерство, которое у нас есть с ними." "С одним брендом вы полностью зависите от их решений. Поэтому вы должны верить в их миссию и видение, и я верю в это с Mercedes. Они полностью привержены своим дилерам, они невероятны, я думаю, что они становятся сильнее и быстро адаптируются." "Публичные компании, у них есть системы, у них есть сила, у них есть невероятный масштаб, и я не собираюсь пытаться конкурировать с этим или быть ими, и я думаю, что это нормально. В нашем случае я всегда сосредоточен на роскоши, я буду придерживаться роскоши и/или премиум-класса. Я не говорю, что публичные компании не могут этого делать, я просто говорю, что роскошный клиент требует, даже не ожидает. Они требуют подключения, во многих случаях, напрямую к владельцам." Ежедневный дилерский эфир, ведущие @samdarc и @udemartino - Спасибо нашему партнеру @lotlinx! Ознакомьтесь с ними, посетив