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客戶與商店領導之間的直接聯繫正成為奢侈品體驗中越來越重要的一部分。
LAPIS 的首席執行官 Todd Blue 解釋了這種個人聯繫如何塑造經銷商的策略。
"品牌是如此關鍵,他們對經銷商的承諾,以及我們對他們的承諾,這是我們之間的夥伴關係。"
"與一個品牌合作,你就全心投入,並且必須遵循他們的決策。因此,你最好相信他們的使命和願景,而我確實相信梅賽德斯。他們對經銷商完全承諾,他們非常出色,我認為他們變得更強大,並且適應迅速。"
"公眾公司擁有系統、實力和驚人的規模,我不會試圖與之競爭或成為他們,我認為這沒問題。在我們的情況下,我一直專注於奢侈品,我會堅持奢侈品和/或高端產品。我不是說公眾公司不能做到這一點,我只是說奢侈品客戶的需求,甚至不僅僅是期望。他們要求連接,在許多情況下,直接與所有權連接。"
由 @samdarc 和 @udemartino 主持的每日經銷商直播
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