Gli obiettivi di assorbimento dei servizi stanno ricevendo maggiore attenzione poiché le operazioni fisse diventano un centro di profitto più importante. Chris Singleton, Managing Partner di Mike Terry Auto Group, spiega come l'allineamento delle tariffe di accesso e la competenza dei tecnici stiano rimodellando il suo percorso verso un obiettivo di assorbimento dell'80%. "Direi che l'80% è un obiettivo fattibile [sull'assorbimento fisso]. E devi essere in grado di ottenerlo da due aspetti. Le uniche due modalità per farlo sono tramite il controllo delle spese e la capacità di aumentare, non solo il profitto lordo del tuo dipartimento di ufficio fisso, ma anche il profitto netto del tuo dipartimento di ufficio fisso." "Una delle cose più importanti che ho fatto quando sono arrivato in questo concessionario è stata condurre un'indagine di mercato. Le piccole città, le piccole aree, sono sonnolente, quindi potrebbe significare che non hanno apportato alcune modifiche e cambiamenti a cose come la loro tariffa di accesso in un periodo sostanziale di tempo. C'era circa $30 a $40 all'ora nella nostra tariffa di accesso." "C'è qualcosa chiamato il principio di coerenza. È più facile convincere le persone di qualcosa quando lo sentono più volte. Quindi, se i tuoi consulenti suggeriscono qualcosa basato su tempo e chilometraggio, e poi il tecnico raccomanda anche la stessa cosa, allora ora hai appena aumentato la tua opportunità di ottenere un sì." Daily Dealer live ospitato da @samdarc e @udemartino - Grazie al nostro partner @lotlinx! Controllali visitando