As metas de absorção de serviços estão ficando mais minuciosas à medida que as operações fixas se tornam um centro de lucro maior. Chris Singleton, sócio-gerente do Mike Terry Auto Group, explica como o alinhamento das taxas de portas e a proficiência do técnico está remodelando seu caminho para uma meta de absorção de 80%. "Eu diria que 80% é uma meta viável [na absorção fixa]. E você tem que ser capaz de obter isso de dois aspectos. As únicas duas maneiras de fazer isso são por meio do controle de despesas e da capacidade de aumentar, não apenas o lucro bruto do seu departamento de escritório fixo, mas também o lucro líquido do seu departamento de escritório fixo. "Uma das maiores coisas que fiz quando vim para esta concessionária foi fazer uma pesquisa de mercado. Cidades pequenas, pequenas áreas, estão sonolentas, então isso pode significar que eles não fizeram alguns ajustes e algumas mudanças em coisas como a taxa de porta em um período substancial de tempo. Havia cerca de US $ 30 a US $ 40 por hora em nossa taxa de porta. "Existe algo chamado princípio da consistência. É mais fácil fechar as pessoas ou convencê-las de algo quando elas ouvem várias vezes. Portanto, se seus consultores sugerirem algo com base no tempo e na quilometragem, e o técnico também recomendar a mesma coisa, agora você apenas aumenta sua oportunidade de realmente obter um sim. Daily Dealer ao vivo apresentado por @samdarc e @udemartino - Obrigado ao nosso parceiro @lotlinx! Confira-os visitando