Algumas notas sobre trabalhar numa startup de alto crescimento Trabalhar numa startup ensinou-me que o verdadeiro inimigo não é a concorrência, mas o conforto. Eu noto isso em mim: no exato momento em que estou pronto para lançar algo em que trabalhei durante semanas, sinto um frio na barriga: mais uma revisão, mais um caso hipotético. Eu hesitei em responder a reclamações de clientes porque não queria ser puxado para uma conversa complicada. Disse a mim mesmo que voltaria ao "pequeno detalhe" quando não planeasse voltar. Nenhuma dessas escolhas parece dramática no momento. Mas, acumuladas, elas atrasam o aprendizado e criam uma espécie de arrasto cultural. O que me ajudou foi transformar o desconforto em um sinal, em vez de algo a evitar. Se um lançamento me faz hesitar um pouco, geralmente é aí que reside o aprendizado, então tento lançar e lidar com o feedback. Quando um cliente está chateado, respondo rapidamente para entender o bug, reunir feedback, transformá-lo em uma visão acionável e iterar rapidamente. O impulso tende a se esconder do outro lado do desconforto.