Quelques notes sur le travail dans une startup à forte croissance Travailler dans une startup m'a appris que le véritable ennemi n'est pas la concurrence mais le confort. Je le remarque en moi : au moment exact où je suis prêt à expédier quelque chose sur lequel j'ai travaillé pendant des semaines, j'hésite : une révision de plus, un cas limite hypothétique de plus. J'ai retardé des plaintes de clients parce que je ne voulais pas être entraîné dans une conversation compliquée. Je me suis dit que je reviendrais sur les "petites choses" quand je n'avais pas l'intention de revenir. Aucun de ces choix ne semble dramatique sur le moment. Mais accumulés, ils ralentissent l'apprentissage et créent une sorte de frein culturel. Ce qui m'a aidé, c'est de transformer l'inconfort en signal plutôt qu'en quelque chose à éviter. Si une sortie me fait un peu hésiter, c'est généralement là que se trouve l'apprentissage, donc j'essaie d'expédier et de prendre en compte les retours. Quand un client est mécontent, je réponds rapidement pour comprendre le bug, recueillir des retours, le transformer en une idée actionable et itérer rapidement. L'élan a tendance à se cacher de l'autre côté de l'inconfort.