بعض الملاحظات تعيد العمل في شركة ناشئة عالية النمو علمني العمل في شركة ناشئة أن العدو الحقيقي ليس المنافسة بل الراحة. ألاحظ ذلك في: في اللحظة التي أكون فيها مستعدا لشحن شيء عملت عليه لأسابيع ، تبدأ الأقدام الباردة: مراجعة أخرى ، حالة أخرى افتراضية. لقد توقفت في شكاوى العملاء لأنني لم أرغب في الانجرار إلى محادثة فوضوية. لقد قلت لنفسي إنني سأعود إلى "الأشياء الصغيرة" عندما لا أخطط للعودة. لا يبدو أي من هذه الخيارات دراماتيكيا في الوقت الحالي. لكن مكدسة ، فإنها تبطئ التعلم وتخلق نوعا من السحب الثقافي. ما ساعدني هو تحويل الانزعاج إلى إشارة وليس شيئا يجب تجنبه. إذا كان الإصدار يجعلني أتردد قليلا ، فعادة ما يكون هذا هو المكان الذي يعيش فيه التعلم ، لذلك أحاول الشحن والجلوس مع التعليقات. عندما يكون العميل منزعجا ، أرد بسرعة لفهم الخطأ ، وجمع التعليقات ، وتحويله إلى رؤية قابلة للتنفيذ والتكرار بسرعة. يميل الزخم إلى الاختباء على الجانب البعيد من الانزعاج.