Некоторые заметки о работе в стартапе с высоким ростом Работа в стартапе научила меня тому, что настоящим врагом является не конкуренция, а комфорт. Я замечаю это в себе: в тот самый момент, когда я готов выпустить что-то, над чем работал неделями, меня охватывает страх: еще один обзор, еще один гипотетический крайний случай. Я откладывал ответы на жалобы клиентов, потому что не хотел ввязываться в запутанный разговор. Я говорил себе, что вернусь к "мелочам", когда не планирую возвращаться. Ни одно из этих решений не кажется драматичным в данный момент. Но в совокупности они замедляют обучение и создают своего рода культурное сопротивление. Что мне помогло, так это превращение дискомфорта в сигнал, а не в то, чего следует избегать. Если релиз заставляет меня немного вздрогнуть, это обычно то место, где находится обучение, поэтому я стараюсь выпустить и принять обратную связь. Когда клиент недоволен, я быстро реагирую, чтобы понять ошибку, собрать отзывы, превратить их в действенные идеи и быстро итерации. Импульс, как правило, скрывается на другой стороне дискомфорта.