Algumas notas sobre como trabalhar em uma startup de alto crescimento Trabalhar em uma startup me ensinou que o verdadeiro inimigo não é a competição, mas o conforto. Eu percebo isso em mim mesmo: no exato momento em que estou pronto para enviar algo em que trabalhei por semanas, os pés frios entram em ação: mais uma revisão, mais um caso hipotético extremo. Eu parei em reclamações de clientes porque não queria ser puxado para uma conversa confusa. Eu disse a mim mesmo que voltaria para as "pequenas coisas" quando não pretendesse voltar. Nenhuma dessas escolhas parece dramática no momento. Mas, empilhados, eles retardam o aprendizado e criam uma espécie de arrasto cultural. O que me ajudou foi transformar o desconforto em um sinal, em vez de algo a evitar. Se um lançamento me faz recuar um pouco, geralmente é aí que mora o aprendizado, então tento enviar e sentar com o feedback. Quando um cliente está chateado, respondo rapidamente para entender o bug, coletar feedback, transformá-lo em um insight acionável e iterar rapidamente. O ímpeto tende a se esconder do outro lado do desconforto.