Деякі оператори перетворюють рекомендації технічних спеціалістів на провідний KPI для фіксованих операцій. Кріс Сінглтон, керуючий партнер Mike Terry Auto Group, пояснює, як поєднання візуальних доказів з кожним RO змінює довіру клієнтів і ефективність квитків. «Одна з ключових метрик, про яку, на мою думку, часто забувають, — це мої додаткові рекомендації щодо обслуговування. І причина цього полягає в тому, що часто люди стежать за коефіцієнтом закриття угод, вони будуть стежити за тим, скільки рядків ви продаєте на RO, і я вірю в усунення першопричини речей». «Переконайтеся, що технічні спеціалісти рекомендують, перш ніж ви зможете побачити, чи ваші консультанти досягають успіху». «Ми можемо показати вам на відео: ось як це виглядає під вагоном вашого автомобіля, ось як виглядає ваш салонний повітряний фільтр, деякі речі, які потрібно змінити. І я думаю, що це зіграло важливу роль у нашому зростанні». Daily Dealer у прямому ефірі ведуть @samdarc та @udemartino - Дякуємо нашому партнеру @lotlinx! Ознайомтеся з ними, відвідавши