Некоторые операторы превращают рекомендации техников в ключевой показатель эффективности для фиксированных операций. Крис Синглтон, управляющий партнер Mike Terry Auto Group, объясняет, как сочетание визуальных доказательств с каждым RO меняет доверие клиентов и производительность заявок. "Одним из ключевых показателей, который, я думаю, часто игнорируется, являются мои дополнительные рекомендации по обслуживанию. И причина в том, что часто люди следят за коэффициентом закрытия, они следят за тем, сколько строк вы продаете за RO, и я верю в решение коренных причин проблем." "Убедиться, что техники делают рекомендации, крайне важно, прежде чем вы сможете увидеть, преуспевают ли ваши консультанты." "Мы можем показать вам через видео: вот как это выглядит под кузовом вашего автомобиля, вот как выглядит ваш фильтр салона, некоторые вещи, которые нужно заменить. И я думаю, что это сыграло ключевую роль в нашем росте." Ежедневный Dealer live, ведущий @samdarc и @udemartino - Спасибо нашему партнеру @lotlinx! Ознакомьтесь с ними, посетив