Niektórzy operatorzy przekształcają zalecenia techników w wiodący KPI dla stałych operacji. Chris Singleton, partner zarządzający w Mike Terry Auto Group, wyjaśnia, jak połączenie wizualnych dowodów z każdym RO zmienia zaufanie klientów i wyniki biletów. "Jednym z kluczowych wskaźników, który moim zdaniem jest często pomijany, są moje dodatkowe zalecenia serwisowe. A powód, dla którego tak jest, to fakt, że często ludzie monitorują wskaźnik zamknięć, monitorują, ile linii sprzedajesz na RO, a ja wierzę w zajmowanie się przyczynami problemów." "Upewnienie się, że technicy zalecają, jest niezbędne, zanim będziesz mógł zobaczyć, czy twoi doradcy odnoszą sukcesy." "Możemy pokazać ci za pomocą wideo: tak to wygląda pod podwoziem twojego samochodu, tak wygląda twój filtr powietrza w kabinie, niektóre rzeczy, które muszą zostać wymienione. I myślę, że to było kluczowe w naszym wzroście." Codzienny Dealer na żywo prowadzony przez @samdarc i @udemartino - Dziękujemy naszemu partnerowi @lotlinx! Sprawdź ich, odwiedzając