Beberapa operator mengubah rekomendasi teknisi menjadi KPI terkemuka untuk operasi tetap. Chris Singleton, Managing Partner di Mike Terry Auto Group, menjelaskan bagaimana memasangkan bukti visual dengan setiap RO mengubah kepercayaan pelanggan dan kinerja tiket. "Salah satu metrik utama yang menurut saya sering diabaikan adalah rekomendasi layanan tambahan saya. Dan alasannya adalah karena seringkali orang akan memantau rasio penutupan, mereka akan memantau berapa banyak baris yang Anda jual per RO, dan saya percaya dalam mengatasi akar penyebab berbagai hal." "Memastikan bahwa teknisi merekomendasikan sangat penting sebelum Anda dapat melihat apakah penasihat Anda unggul." "Kami dapat menunjukkan kepada Anda melalui video: seperti inilah tampilannya di bawah gerbong mobil Anda, seperti inilah filter udara kabin Anda, beberapa hal yang perlu diubah. Dan saya pikir itu berperan penting dalam pertumbuhan kami." Dealer Harian langsung diselenggarakan oleh @samdarc dan @udemartino - Terima kasih kepada mitra kami @lotlinx! Lihat mereka dengan mengunjungi