一些經營者將技術人員的建議轉化為固定業務的主要 KPI。 Mike Terry Auto Group 的管理合夥人 Chris Singleton 解釋了如何將視覺證據與每個 RO 配對，改變了客戶信任和工單表現。 "我認為經常被忽視的關鍵指標之一是我的額外服務建議。原因在於，人們通常會監控成交比率，會監控每個 RO 銷售的項目數量，而我相信要解決問題的根本原因。" "在你能看到顧問是否表現出色之前，確保技術人員的建議是至關重要的。" "我們能夠通過視頻向你展示：這是你車輛底盤的樣子，這是你的客艙空氣濾清器的樣子，有些東西需要更換。我認為這對我們的增長起到了重要作用。" 每日經銷商直播由 @samdarc 和 @udemartino 主持 - 感謝我們的合作夥伴 @lotlinx！請訪問他們的網站了解更多信息。