Někteří operátoři mění doporučení techniků na přední KPI pro pevné operace. Chris Singleton, Managing Partner ve společnosti Mike Terry Auto Group, vysvětluje, jak párování vizuálních důkazů s každou RO mění důvěru zákazníků a výkonnost tiketů. "Jednou z klíčových metrik, která je podle mě často přehlížena, jsou moje další doporučení služeb. A důvodem je to, že lidé často sledují zavírací poměr, sledují, kolik řádků prodáváte na RO, a já věřím v řešení hlavní příčiny věcí." "Ujistit se, že technici doporučují, je nezbytné, než zjistíte, zda vaši poradci vynikají." "Prostřednictvím videa vám můžeme ukázat: takto to vypadá pod vozem vašeho vozu, takto vypadá váš kabinový vzduchový filtr, některé věci, které je třeba změnit. A myslím, že to bylo zásadní pro náš růst." Daily Dealer živě moderuje @samdarc a @udemartino - Děkujeme našemu partnerovi @lotlinx! Podívejte se na ně na adrese