ジョン・ブラッグのメイン州のブルーベリー事業がまだ手作業で収穫していたとき、10倍の作業ができる機械が存在していたとき、彼の幹部たちは正気を失っていた。 マネージャーはバーレイ・クレーンという経験豊富な男で、1970年代に立ち往生していました。ブラッグは訪問するたびに、近代化を優しく提案しました。クレーンはうなずき、同意するだろう...その後、すぐに古い方法に戻ります。 本社はブラッグ氏に介入して変更を強制するよう懇願した。最後通牒を発する。どうにかして下さい。 ブラッグの反応は?「彼はそこに着くでしょう。」 数か月が経ち、提案は続きました。しかし、命令や脅迫はなく、ただ忍耐だけがあった。 最終的に、クレーンは自力で立ち直り、言われたからではなく、自分のスケジュールでそうすると決めたので、作戦全体を近代化しました。そのため、メイン州の施設は社内で最も効率的な施設の 1 つになりました。 こうしてブラッグは10億ドル規模の会社を築いた。命令と制御ではなく、忍耐と提案によって。 彼のリーダーシップ哲学はそれを要約しています。

ジョン・ブラッグが1969年にノバスコシア州アマーストでケーブルテレビのライセンスを申請したとき、彼は唯一の申請者でした。 他の誰もそれを望んでいませんでした。そこは人里離れた場所にありました。彼以外にテレビの可能性を見出した人は誰もいなかった。 ビジネスモデルは非常識でした。彼らはメイン州境近くのアンテナからのテレビ信号を物理テープに録音しました。それらのテープをバスに載せてください。海の天気を乗り越えて、放送局のあるアマーストまで車で行き、2週間前の番組を少数の有料顧客に流してください。 1971年までに、ブラッグ・コミュニケーションズは毎月11,000ドルの損失を出していた。これは今日のお金で80,000ドルです。それは彼が持っていないお金でした。彼は家族会議を招集し、プラグを抜くことについて話し合った。 彼の父親エルマーは、すべてを変えるようなことを言いました。この教育を捨てるつもりですか?」 ジョンは続けた。他の地元のケーブルのパイオニアがタオルを投げてライセンスを大企業に売却する一方で、ブラッグは代わりにライセンスを購入し始めました。そして年々、より多くのシステムが彼の成長する帝国に加わりました。 彼の戦略は珍しく、競合他社よりも高いお金を払うことを気にしませんでした。「一度しか利用できません」と彼は説明した。海事ビジネス界でその噂は急速に広まりました。ケーブルシステムを売却したい場合は、ジョン・ブラッグに電話してください。彼は適正な価格を与え、すぐにクロージングし、試合に出場しません。彼は狂ったように成長しました。 2001年、彼の大きな動きが訪れた。ショー・コミュニケーションズはノバスコシア州の全資産を2億6,500万ドルで売却していた。これにより、ジョンは一晩で80,000人の新規顧客を得ることができます...もし彼がそれを買うことができれば。 取引を成立させるには20の銀行が必要だった。彼らは皆、株式を調達し、リスクを軽減するために株式を公開するよう彼に懇願した。彼は断固として拒否した。その代わりに、彼は何十年も保有していた資産を売却し、彼の言葉を借りれば「柄まで受け継がれる」まで借りた。 現在、イーストリンクは北米最大の民間通信会社であり、ニューファンドランド州からブリティッシュコロンビア州まで事業を展開しています。 そして、それはまだ非公開です。まだ家族経営です。

今週の「Outliers」のエピソードは、ビジネスにおける語られざる素晴らしい物語の 1 つです。ジョン・ブラッグは、ブルーベリー、電気通信、航空というまったく異なる3つの業界に3つの会社を設立しました。2つは数十億ドルの価値があります。3つ目は進行中です。 彼は世界最大の野生ブルーベリー生産者であり、北米最大の民間通信会社を所有しています。一番良いところ?彼は、一度も離れたことのない人口1,100人の町ですべてを成し遂げた。 ジョンは昨年、The Knowledge Project (エピソード #204) でインタビューを受けましたが、彼の話は非常に魅力的だったので、私たちは Outliers のエピソード全体を、成功が起こるはずの場所に関するあらゆるルールに逆らった方法を理解するために捧げました。 ベリー狩りのために安定した教師の仕事を断った男。業界の成長を支援するために、最高のイノベーションを競合他社と継続的に共有しました。50年間配当を受け取らなかった人。「一度しか利用できない」という理由で、買収に意図的に過大な支払いをする人。常に利用できるわけではありません。」 85歳になった今も、彼は決して会うことのないノバスコシア州の小さな町の将来の世代のために、その仕事を続けています。 これはフィクションのように読めますが、現実です。