Коли Джон Брегг на підприємствах з виробництва лохини в штаті Мен все ще збирав урожай вручну, в той час як існували машини, які могли виконувати в 10 разів більше роботи, його керівники втрачали розум. Менеджер, досвідчений хлопець на ім'я Берлі Крейн, застряг у 1970-х роках. Під час кожного візиту Брегг м'яко пропонував модернізацію. Журавель кивнув би, погодився... Тоді поверніться до старих способів. Головний офіс благав Брегга втрутитися і змусити внести зміни. Висунути ультиматум. Робіть що-небудь. Як відповів Брегг? — Він добереться туди. Минали місяці, а пропозиції продовжувалися. Але ніяких наказів і погроз не було, тільки терпіння. Врешті-решт, Крейн прийшов сам і модернізував всю операцію не тому, що йому так сказали, а тому, що він вирішив, за власним графіком. І завдяки цьому об'єкт у штаті Мен став одним із найефективніших у компанії. Так Брегг побудував свої мільярдні компанії. Не через командування і управління, а через терпіння і навіювання. Його філософія лідерства підсумовує це:

Коли Джон Брегг подав заявку на отримання ліцензії на кабельне телебачення в Амхерсті, Нова Шотландія в 1969 році, він був єдиним заявником. Більше цього ніхто не хотів. Це було в глушині. Ніхто, крім нього, не бачив потенціалу телевізора. Бізнес-модель була божевільною. Вони записували телевізійні сигнали з антен поблизу кордону зі штатом Мен на фізичні касети. Покладіть ці стрічки на автобус. Відвезіть їх через морську погоду до Амхерста, де була їхня станція, і відтворіть програму двотижневої давності для їхнього невеликого списку платних клієнтів. До 1971 року Bragg Communications все ще втрачала $11 000 щомісяця. Це $80 000 у сьогоднішніх грошах. Це були гроші, яких у нього не було. Він скликав сімейні збори, щоб обговорити питання про те, як витягнути вилку. Його батько Елмер сказав те, що змінило все: «Це була дорога освіта для тебе. Невже ми викинемо цю освіту?» Джон продовжував іти. У той час як інші місцеві піонери кабельного телебачення кинули рушник і продавали свої ліцензії великим компаніям, Брегг почав купувати їх замість них. І рік за роком до його зростаючої імперії приєднувалися все нові системи. Його стратегія була незвичайною: він був не проти заплатити більше, ніж конкуренти. «Це доступно лише один раз», — пояснив він. Чутка про це швидко поширилася в морських ділових колах. Якщо ви хочете продати свою кабельну систему, зателефонуйте Джону Бреггу. Він дасть справедливу ціну, швидко закриється і не буде грати в ігри. Він ріс, як божевільний. У 2001 році стався його великий переїзд. Shaw Communications продала всі свої активи в Новій Шотландії за $265 млн. Це дало б Джону 80 000 нових клієнтів за одну ніч... якби він міг її купити. Для того, щоб угода запрацювала, знадобилося двадцять банків. Всі вони благали його вийти на біржу, щоб зібрати капітал і знизити свій ризик. Він категорично відмовився. Замість цього він продав активи, якими володів десятиліттями, і брав у борг, поки його, за його словами, не «притиснули до руків'я». Сьогодні Eastlink є найбільшою приватною телекомунікаційною компанією Північної Америки, що працює від Ньюфаундленду до Британської Колумбії. І це все одно приватна справа. Все ще сімейний.

Епізод «Аутсайдерів» цього тижня – одна з найбільших нерозказаних історій у бізнесі. Джон Брегг побудував 3 компанії в 3 абсолютно різних галузях: чорниці, телекомунікаціях та авіації. Два з них коштують мільярди. Третя вже на підході. Він є найбільшим у світі виробником дикої чорниці та володіє найбільшою приватною телекомунікаційною компанією Північної Америки. Найкраща частина? Він зробив усе це з містечка з населенням 1100 осіб, з якого ніколи не виїжджав. Минулого року Джон дав інтерв'ю на The Knowledge Project (епізод #204), але його історія була настільки захоплюючою, що ми присвятили цілий епізод Outliers розумінню того, як він кинув виклик кожному правилу про те, де має відбуватися успіх. Чоловік, який відмовився від надійної викладацької роботи зі збору ягід. Який постійно ділився своїми найкращими інноваціями з конкурентами, щоб допомогти галузі розвиватися. Хто за 50 років так і не взяв дивіденди. Хто навмисно переплачує за придбання, тому що «це доступно лише один раз. Він не завжди доступний». У свої 85 років він все ще займається цим, будуючи для майбутніх поколінь жителів маленького містечка Нової Шотландії, яких він ніколи не зустріне. Це читається як вигадка, за винятком того, що це реальність.