當約翰·布拉格的緬因州藍莓業務仍在手工採摘時，市場上已經有機器可以完成十倍的工作量，他的高管們快要失去理智了。 經理伯利·克雷恩是個經驗豐富的人，但他仍然停留在1970年代。每次拜訪，布拉格都會溫和地建議進行現代化改造。克雷恩點頭同意……然後又回到老舊的方式。 總部懇求布拉格介入並強制改變。發出最後通牒。做點什麼。 布拉格的回應是？“他會做到的。” 幾個月過去了，建議依然在繼續。但沒有命令或威脅，只有耐心。 最終，克雷恩自己意識到問題，現代化了整個操作，不是因為被告知，而是因為他自己決定，按照自己的節奏來。正因如此，緬因州的設施成為公司中最有效率的之一。 這就是布拉格如何建立他的十億美元公司的。不是通過命令和控制，而是通過耐心和建議。 他的領導哲學總結如下：

當約翰·布拉格在1969年申請諾瓦斯科舍省阿默斯特的有線電視許可證時，他是唯一的申請者。 沒有其他人想要這個。它位於偏遠地區。除了他，沒有人看到電視的潛力。 商業模式簡直瘋狂。他們會從緬因州邊界附近的天線錄製電視信號到物理磁帶上。把這些磁帶放在一輛公交車上。穿越海洋氣候開車到阿默斯特他們的電台，播放現在已經兩週的節目給他們的小批付費客戶。 到1971年，布拉格通訊每個月仍然虧損11,000美元。按今天的標準，這相當於80,000美元。這是他沒有的錢。他召開家庭會議討論是否要停止這個項目。 他的父親埃爾默說了一句改變一切的話：“這對你來說是一筆昂貴的教育。我們要把這筆教育扔掉嗎？” 約翰繼續堅持。雖然其他地方的有線電視先驅們放棄了，賣掉了他們的許可證，布拉格卻開始購買它們。年復一年，越來越多的系統加入了他不斷壯大的帝國。 他的策略很不尋常：他不介意支付比競爭對手更多的費用。“這只會有一次機會，”他解釋道。消息在海洋商業圈迅速傳播。如果你想出售你的有線電視系統，打電話給約翰·布拉格。他會給出公平的價格，迅速成交，不玩遊戲。他瘋狂地成長。 在2001年，他的大動作來了。肖通訊正在以2.65億美元出售其所有諾瓦斯科舍省的資產。這將使約翰一夜之間獲得80,000個新客戶……如果他能買下它的話。 這筆交易需要二十家銀行的合作。他們都懇求他上市以籌集股本，降低風險。他堅決拒絕。相反，他出售了自己持有數十年的資產，並借款，直到他用他自己的話說，“負債累累”。 今天，Eastlink是北美最大的私人電信公司，從紐芬蘭到不列顛哥倫比亞省運營。 而且它仍然是私有的。仍然是家族擁有的。

本週的《Outliers》節目講述了商業中一個偉大的未被講述的故事。約翰·布拉格在三個完全不同的行業中建立了三家公司：藍莓、通信和航空。其中兩家價值數十億，第三家正在崛起。 他是全球最大的野生藍莓生產商，同時也是北美最大的私人電信公司老闆。最棒的是？他在一個只有1100人的小鎮上完成了這一切，並且從未離開過。 約翰去年在《知識項目》中接受了採訪（第204集），但他的故事如此引人入勝，以至於我們專門 dedicat ed 了一整集《Outliers》來理解他是如何違背關於成功應該發生在哪裡的每一條規則的。 這個拒絕了穩定教學工作的男人，選擇去採摘漿果。這個不斷與競爭對手分享自己最佳創新以幫助行業發展的男人。這個50年來從未領取分紅的男人。這個故意為收購支付過高價格的男人，因為他認為“這機會只有一次，並不是總有的。” 在85歲時，他仍在努力，為未來的小鎮諾瓦斯科舍人建立事業，儘管他永遠不會見到他們。 這聽起來像是小說，但它是真實的。