عندما كانت عمليات التوت الأزرق في ولاية مين في ولاية ماين لا تزال تحصد يدويا بينما كانت الآلات موجودة يمكنها القيام بعمل 10 أضعاف العمل ، كان مديروه التنفيذيون يفقدون عقولهم. كان المدير ، وهو رجل متمرس يدعى بيرلي كرين ، عالقا في السبعينيات. في كل زيارة ، كان براج يقترح بلطف التحديث. أومأ كرين برأسه ، يوافق ... ثم عد مباشرة إلى الطرق القديمة. توسل المكتب الرئيسي إلى براج للتدخل وفرض التغيير. إصدار إنذار نهائي. افعل شيئًا. رد براج؟ "سيصل إلى هناك." مرت الأشهر واستمرت الاقتراحات. لكن لم تكن هناك أوامر أو تهديدات ، فقط صبر. في النهاية ، جاء كرين بمفرده وقام بتحديث العملية بأكملها ، ليس لأنه طلب منه ذلك ، ولكن لأنه قرر ذلك ، وفقا لجدوله الخاص. وبسبب ذلك ، أصبحت منشأة مين واحدة من أكثر المرافق كفاءة في الشركة. هذه هي الطريقة التي بنى بها براج شركاته التي تبلغ قيمتها مليار دولار. ليس من خلال القيادة والسيطرة ، ولكن من خلال الصبر والإيحاء. تلخص فلسفته القيادية الأمر:

عندما تقدم جون براج بطلب للحصول على ترخيص تلفزيون الكابل في أمهيرست ، نوفا سكوشا في عام 1969 ، كان مقدم الطلب الوحيد. لا أحد يريد ذلك. كان في وسط اللامكان. لم ير أحد إمكانات التلفزيون سواه. كان نموذج العمل مجنونا. كانوا يسجلون الإشارات التلفزيونية من الهوائيات بالقرب من حدود مين على أشرطة مادية. ضع تلك الأشرطة في الحافلة. قم بتقيادهم عبر الطقس البحري إلى أمهيرست حيث كانت محطتهم وقم بتشغيل البرمجة التي يبلغ عمرها أسبوعين إلى قائمتهم الصغيرة من العملاء الذين يدفعون. بحلول عام 1971 ، كانت شركة Bragg Communications لا تزال تخسر 11,000 دولار كل شهر. هذا هو 80,000 ألف دولار من أموال اليوم. كان المال لم يكن لديه. دعا إلى اجتماع عائلي لمناقشة سحب القابس. قال والده إلمر شيئا غير كل شيء: "لقد كان هذا تعليما مكلفا بالنسبة لك. هل سنتخلص من هذا التعليم؟ استمر جون في المضي قدما. بينما ألقى رواد الكابلات المحليون الآخرون بالمنشفة وباعوا تراخيصهم للشركات الكبرى ، بدأ براج في شرائها بدلا من ذلك. وعاما بعد عام ، انضمت المزيد من الأنظمة إلى إمبراطوريته المتنامية. كانت استراتيجيته غير عادية: لم يكن يمانع في دفع أكثر من المنافسين. وأوضح: "إنه متاح مرة واحدة فقط". انتشرت الكلمة بسرعة في دوائر الأعمال البحرية. إذا كنت ترغب في بيع نظام الكابلات الخاص بك ، فاتصل بجون براج. سيعطي سعرا عادلا ، ويغلق بسرعة ولن يلعب المباريات. لقد نما بجنون. في عام 2001 ، جاءت خطوته الكبيرة. كانت Shaw Communications تبيع جميع أصولها في نوفا سكوشا مقابل 265 مليون دولار. هذا من شأنه أن يمنح جون 80,000 عميل جديد بين عشية وضحاها ... إذا كان بإمكانه شرائه. استغرق الأمر عشرين بنكا لإنجاح الصفقة. لقد توسلوا إليه جميعا أن يطرح للجمهور لزيادة الإنصاف وتقليل مخاطره. رفض بثبات. بدلا من ذلك ، باع الأصول التي احتفظ بها لعقود من الزمن واقترض حتى أصبح ، على حد تعبيره ، "مقيدا بأقصى حد". اليوم ، Eastlink هي أكبر شركة اتصالات خاصة في أمريكا الشمالية ، وتعمل من نيوفاوندلاند إلى كولومبيا البريطانية. ولا يزال خاصا. لا تزال مملوكة للعائلة.

حلقة هذا الأسبوع من Outliers هي واحدة من أعظم القصص غير المروية في مجال الأعمال. قام جون براج ببناء 3 شركات في 3 صناعات مختلفة تماما: العنب البري والاتصالات والطيران. اثنان تساويان بالمليارات. والثالث في طريقه. إنه أكبر منتج للعنب البري في العالم ويمتلك أكبر شركة اتصالات خاصة في أمريكا الشمالية. أفضل جزء؟ لقد فعل كل شيء من بلدة يبلغ عدد سكانها 1,100 نسمة لم يغادرها أبدا. تمت مقابلة جون في مشروع المعرفة العام الماضي (الحلقة # 204) لكن قصته كانت آسرة للغاية لدرجة أننا خصصنا حلقة كاملة من القيم المتطرفة لفهم كيف تحدى كل قاعدة حول المكان الذي من المفترض أن يحدث فيه النجاح. الرجل الذي رفض وظيفة تعليمية آمنة لقطف التوت. الذي شارك باستمرار أفضل ابتكاراته مع المنافسين لمساعدة الصناعة على النمو. الذين لم يأخذوا أرباحا لمدة 50 عاما. الذي يدفع عمدا مبالغ زائدة مقابل عمليات الاستحواذ لأنه "متاح مرة واحدة فقط. إنه ليس متاحا دائما. في سن 85 ، لا يزال في ذلك ، يبني للأجيال القادمة من سكان بلدة نوفا سكوتيا الصغيرة التي لن يلتق بها أبدا. هذا يقرأ مثل الخيال ، إلا أنه حقيقي.