Майже половина з 2,5 мільйонів записів клієнтів цієї дилерської групи виявилася поганими даними. Джеремі Ноулінг (Jeremy Nowling), директор з продажу та цифрової роздрібної торгівлі в компанії @BobRohrmanAuto, пояснює, як масштабне очищення даних змінює рішення про маркетингові витрати. «Проблема виникає тоді, коли споживач фактично починає купувати транспортний засіб. Якщо вони нададуть нам комутовану адресу електронної пошти, яку вони насправді не використовують або не перевіряють так часто, і ми не оновлюємо її в CRM, коли вони кажуть «так», або в DMS, коли вони проходять фінансову діяльність, то на цьому етапі ми матимемо цю зменшену адресу електронної пошти, на яку можна продавати протягом стільки років». «Ми щойно завершили процес очищення двох з половиною мільйонів записів, і важливість цього, як поділився Райан, коли ми проводили наше початкове очищення, полягала в тому, що 48% даних були поганими». «Ми всі знаємо, що ми даремно витратили кошти на рекламу, але якщо виправити це і мати можливість зберігати їх десь, де це є центром правди, що ніхто не може ними маніпулювати, і що у вас є безперервний процес самовідновлення, який постійно очищає ці дані місяць за місяцем, тепер ви знаєте, що інформація дійде до споживача по всіх трьох каналах у будь-який момент часу, який ви оберете». Daily Dealer у прямому ефірі ведуть @samdarc та @udemartino - Дякуємо нашому партнеру @lotlinx! Ознайомтеся з ними, відвідавши