Hampir setengah dari 2,5 juta catatan pelanggan grup dealer ini terbukti merupakan data yang buruk. Jeremy Nowling, Direktur Penjualan dan Ritel Digital di @BobRohrmanAuto, menjelaskan bagaimana pembersihan data skala besar membentuk kembali keputusan pengeluaran pemasaran. "Masalahnya ada ketika konsumen benar-benar mulai berbelanja kendaraan. Jika mereka memberi kami alamat email dial-down yang tidak benar-benar mereka gunakan atau periksa sesering itu, dan kami tidak memperbaruinya di CRM ketika mereka mengatakan ya, atau DMS ketika mereka melalui keuangan, maka pada saat itu, kami sekarang memiliki alamat email bodoh untuk dipasarkan selama bertahun-tahun yang akan datang." "Kami baru saja menyelesaikan proses pembersihan dua setengah juta rekaman, dan pentingnya di balik itu, seperti yang dibagikan Ryan ketika kami melakukan pembersihan awal kami, adalah 48% dari data itu buruk." "Kita semua tahu bahwa kita telah menyia-nyiakan belanja iklan, tetapi memperbaikinya dan dapat menyimpannya di suatu tempat di mana itu adalah pusat kebenaran, bahwa tidak ada yang dapat memanipulasinya, dan bahwa Anda memiliki proses penyembuhan diri yang berkelanjutan untuk terus membersihkan data itu dari bulan ke bulan, sekarang Anda tahu bahwa informasi tersebut akan sampai ke konsumen di ketiga saluran pada waktu tertentu yang Anda pilih." Dealer Harian langsung diselenggarakan oleh @samdarc dan @udemartino - Terima kasih kepada mitra kami @lotlinx! Lihat mereka dengan mengunjungi