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Quase metade dos 2,5 milhões de registros de clientes desse grupo de revendedores provaram ser dados ruins.
Jeremy Nowling, diretor de vendas e varejo digital da @BobRohrmanAuto, explica como a limpeza de dados em larga escala está remodelando as decisões de gastos com marketing.
"O problema existe quando o consumidor realmente começa a comprar um veículo. Se eles nos fornecerem um endereço de e-mail discado que eles realmente não usam ou verificam com tanta frequência, e não o atualizarmos no CRM quando eles dizem sim, ou no DMS quando eles passam pelas finanças, então, nesse ponto, agora temos esse endereço de e-mail simplificado para comercializar por quantos anos virem.
"Acabamos de terminar o processo de limpeza de dois milhões e meio de registros, e a importância por trás disso, como Ryan compartilhou quando fizemos nossa limpeza inicial, foi que 48% dos dados eram ruins."
"Todos nós sabemos que desperdiçamos gastos com anúncios, mas corrigi-los e poder armazená-los em algum lugar onde sejam o centro da verdade, que ninguém pode manipulá-los e que você tem um processo contínuo de autocorreção para limpar continuamente esses dados mês após mês, agora você sabe que as informações chegarão ao consumidor em todos os três canais a qualquer momento que você escolher."
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