Lähes puolet tämän jälleenmyyjäryhmän 2,5 miljoonasta asiakastietueesta osoittautui huonoksi tiedoksi. @BobRohrmanAuto:n myynti- ja digitaalisen vähittäiskaupan johtaja Jeremy Nowling kertoo, miten laajamittainen tietojen puhdistus muokkaa markkinointimenopäätöksiä. "Ongelma on olemassa, kun kuluttaja todella alkaa ostaa ajoneuvoa. Jos he antavat meille soittosähköpostiosoitteen, jota he eivät oikeastaan käytä tai tarkista niin usein, emmekä päivitä sitä CRM:ssä, kun he sanovat kyllä, tai DMS:ssä, kun he käyvät läpi rahoitusta, niin siinä vaiheessa meillä on nyt tuo tyhmä sähköpostiosoite, jota voimme markkinoida niin monta vuotta kuin tulevina vuosina." "Saimme juuri päätökseen kahden ja puolen miljoonan tietueen puhdistusprosessin, ja sen takana oleva merkitys, kuten Ryan kertoi ensimmäisen puhdistuksen yhteydessä, oli se, että 48 % tiedoista oli huonoja." "Me kaikki tiedämme, että olemme tuhlanneet mainoskuluja, mutta korjaamalla ne ja pystymällä tallentamaan ne jonnekin, jossa se on totuuden keskipiste, jota kukaan ei voi manipuloida ja että sinulla on jatkuva itseparannusprosessi tietojen jatkuvaksi puhdistamiseksi kuukausi toisensa jälkeen, nyt tiedät, että tieto tulee kuluttajalle kaikilla kolmella kanavalla milloin tahansa." Daily Dealer livenä isännöivät @samdarc ja @udemartino - Kiitos kumppanillemme @lotlinx! Tutustu niihin käymällä osoitteessa