Prawie połowa z 2,5 miliona rekordów klientów tej grupy dealerów okazała się być złymi danymi. Jeremy Nowling, dyrektor ds. sprzedaży i handlu cyfrowego w @BobRohrmanAuto, wyjaśnia, jak oczyszczanie danych na dużą skalę kształtuje decyzje dotyczące wydatków na marketing. "Problem pojawia się, gdy konsument zaczyna szukać pojazdu. Jeśli podają nam adres e-mail, którego nie używają lub nie sprawdzają zbyt często, a my nie aktualizujemy tego w CRM, gdy mówią tak, lub w DMS, gdy przechodzą przez finansowanie, to w tym momencie mamy ten uproszczony adres e-mail, do którego będziemy kierować marketing przez wiele lat." "Właśnie zakończyliśmy proces oczyszczania dwóch i pół miliona rekordów, a znaczenie tego, jak Ryan podzielił się, gdy przeprowadziliśmy nasze początkowe oczyszczenie, polegało na tym, że 48% danych było złych." "Wszyscy wiemy, że marnujemy wydatki na reklamy, ale poprawienie tego i możliwość przechowywania tego gdzieś, gdzie jest centrum prawdy, którego nikt nie może manipulować, oraz posiadanie ciągłego procesu samonaprawy, aby nieprzerwanie oczyszczać te dane miesiąc po miesiącu, teraz wiesz, że informacje dotrą do konsumenta na wszystkich trzech kanałach w dowolnym momencie, który wybierzesz." Codzienny Dealer na żywo prowadzony przez @samdarc i @udemartino - Dziękujemy naszemu partnerowi @lotlinx! Sprawdź ich, odwiedzając