Casi la mitad de los 2.5 millones de registros de clientes de este grupo de concesionarios resultaron ser datos erróneos. Jeremy Nowling, Director de Ventas y Comercio Digital en @BobRohrmanAuto, explica cómo la limpieza de datos a gran escala está remodelando las decisiones de gasto en marketing. "El problema surge cuando el consumidor realmente comienza a buscar un vehículo. Si nos da una dirección de correo electrónico que no utiliza o revisa con frecuencia, y no actualizamos eso en el CRM cuando dice que sí, o en el DMS cuando pasa por financiación, entonces en ese momento, ahora tenemos esa dirección de correo electrónico simplificada para comercializar durante los próximos años." "Acabamos de finalizar el proceso de limpieza de dos millones y medio de registros, y la importancia detrás de eso, como compartió Ryan cuando hicimos nuestra limpieza inicial, fue que el 48% de los datos eran erróneos." "Todos sabemos que hemos desperdiciado gasto en publicidad, pero corregirlo y poder tenerlo almacenado en algún lugar donde sea un centro de verdad, que nadie pueda manipular, y que tengas un proceso de auto-sanación continuo para limpiar esos datos mes tras mes, ahora sabes que la información llegará al consumidor en los tres canales en cualquier momento que elijas." Daily Dealer en vivo presentado por @samdarc y @udemartino - ¡Gracias a nuestro socio @lotlinx! Visítalos en