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Casi la mitad de los 2,5 millones de registros de clientes de este grupo de distribuidores resultaron ser datos erróneos.
Jeremy Nowling, Director de Ventas y Venta Digital de @BobRohrmanAuto, explica cómo la limpieza de datos a gran escala está remodelando las decisiones de gasto en marketing.
"El problema existe cuando el consumidor realmente comienza a comprar un vehículo. Si nos dan una dirección de correo electrónico de marcación que realmente no usan o verifican con tanta frecuencia, y no la actualizamos en el CRM cuando dicen que sí, o en el DMS cuando pasan por finanzas, entonces, en ese momento, ahora tenemos esa dirección de correo electrónico simplificada para comercializar durante los próximos años".
"Acabamos de terminar el proceso de limpieza de dos millones y medio de registros, y la importancia detrás de eso, como compartió Ryan cuando hicimos nuestra limpieza inicial, fue que el 48% de los datos eran malos".
"Todos sabemos que hemos desperdiciado el gasto publicitario, pero corregirlo y poder almacenarlo en algún lugar donde sea un centro de verdad, que nadie pueda manipularlo y que tenga un proceso continuo de autocuración para limpiar continuamente esos datos mes tras mes, ahora sabe que la información llegará al consumidor en los tres canales en cualquier momento que elija".
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