Quasi metà dei 2,5 milioni di record clienti di questo gruppo di concessionari si è rivelata essere dati errati. Jeremy Nowling, Direttore Vendite e Vendita Digitale presso @BobRohrmanAuto, spiega come la pulizia dei dati su larga scala stia rimodellando le decisioni di spesa per il marketing. "Il problema si presenta quando il consumatore inizia effettivamente a cercare un veicolo. Se ci forniscono un indirizzo email secondario che non usano realmente o controllano così spesso, e noi non lo aggiorniamo nel CRM quando dicono di sì, o nel DMS quando passano attraverso la finanza, allora a quel punto, ora abbiamo quell'indirizzo email semplificato su cui fare marketing per quanti più anni possibili." "Abbiamo appena completato il processo di pulizia di due milioni e mezzo di record, e l'importanza di ciò, come ha condiviso Ryan quando abbiamo fatto la nostra pulizia iniziale, era che il 48% dei dati era errato." "Sappiamo tutti che abbiamo speso soldi in pubblicità inutilmente, ma correggerlo e poterlo avere memorizzato da qualche parte dove è un centro di verità, che nessuno può manipolare, e che hai un processo di auto-guarigione continuo per pulire costantemente quei dati mese dopo mese, ora sai che le informazioni arriveranno al consumatore su tutti e tre i canali in qualsiasi momento tu scelga." Daily Dealer live ospitato da @samdarc e @udemartino - Grazie al nostro partner @lotlinx! Controllali visitando