Fast die Hälfte der 2,5 Millionen Kundenakten dieser Händlergruppe stellte sich als fehlerhafte Daten heraus. Jeremy Nowling, Verkaufs- und Digitalvertriebsleiter bei @BobRohrmanAuto, erklärt, wie großangelegte Datenbereinigungen die Entscheidungen über Marketingausgaben umgestalten. "Das Problem tritt auf, wenn der Verbraucher tatsächlich beginnt, nach einem Fahrzeug zu suchen. Wenn sie uns eine heruntergestufte E-Mail-Adresse geben, die sie nicht wirklich nutzen oder nicht oft überprüfen, und wir das nicht im CRM aktualisieren, wenn sie ja sagen, oder im DMS, wenn sie durch die Finanzierung gehen, dann haben wir zu diesem Zeitpunkt diese vereinfachte E-Mail-Adresse, um für die kommenden Jahre zu werben." "Wir haben gerade den Prozess der Bereinigung von zweieinhalb Millionen Datensätzen abgeschlossen, und die Bedeutung dahinter, wie Ryan teilte, als wir unsere erste Bereinigung durchführten, war, dass 48 % der Daten fehlerhaft waren." "Wir alle wissen, dass wir Werbeausgaben verschwendet haben, aber es zu korrigieren und die Möglichkeit zu haben, es irgendwo zu speichern, wo es ein Zentrum der Wahrheit ist, das niemand manipulieren kann, und dass Sie einen fortlaufenden Selbstheilungsprozess haben, um diese Daten Monat für Monat kontinuierlich zu bereinigen, jetzt wissen Sie, dass die Informationen zu jedem beliebigen Zeitpunkt, den Sie wählen, über alle drei Kanäle an den Verbraucher gelangen werden." Daily Dealer live moderiert von @samdarc und @udemartino - Danke an unseren Partner @lotlinx! Besuchen Sie sie, indem Sie auf die Website gehen.