Quase metade dos 2,5 milhões de registos de clientes deste grupo de concessionários revelou ser dados inválidos. Jeremy Nowling, Diretor de Vendas e Varejo Digital na @BobRohrmanAuto, explica como a limpeza de dados em larga escala está a moldar as decisões de gastos em marketing. "O problema surge quando o consumidor realmente começa a procurar um veículo. Se nos derem um endereço de e-mail que não usam ou verificam com frequência, e não atualizarmos isso no CRM quando eles dizem que sim, ou no DMS quando passam pelo financiamento, então, nesse ponto, agora temos esse endereço de e-mail simplificado para fazer marketing durante quantos anos forem necessários." "Acabámos de concluir o processo de limpeza de dois milhões e meio de registos, e a importância disso, como Ryan compartilhou quando fizemos nossa limpeza inicial, foi que 48% dos dados eram inválidos." "Todos sabemos que desperdiçamos gastos com anúncios, mas corrigir isso e ser capaz de armazená-lo em algum lugar onde seja um centro de verdade, que ninguém possa manipular, e que você tenha um processo de auto-cura contínuo para limpar esses dados mês após mês, agora você sabe que a informação vai chegar ao consumidor em todos os três canais a qualquer momento que você escolher." Daily Dealer live apresentado por @samdarc e @udemartino - Obrigado ao nosso parceiro @lotlinx! Confira-os visitando