A descrição de um líder em "A Seleção de Mao". O teto de um gestor é o seu nível de compreensão da natureza humana. Gerir a mente é muito mais importante do que gerir as pessoas. Um líder deve integrar seu nível de conhecimento, moralidade, capacidade de trabalho e estilo pessoal nas suas interações e atividades com os outros. Em tempos de caos, conseguir reunir tantas pessoas no campo com sua estratégia, Mao Zedong realmente compreendia a natureza humana e sabia como unir corações. Como gestor, é importante entender que a maioria das pessoas não vem por causa da missão da empresa; elas se preocupam mais com: Eu sou respeitado? Eu estou crescendo? O que eu dou e o que recebo estão equilibrados? Um gestor realmente eficaz não se baseia em "oprimir" as pessoas, mas sim em inspirá-las. O que você considera estabilidade emocional é, na verdade, uma percepção da mente humana; O que você considera um sistema justo é, na verdade, uma técnica de equilíbrio psicológico; O que você considera uma técnica de motivação é, na verdade, o resultado de uma profunda compreensão da natureza humana. O que se chama de gestão de alto nível não é quantas pessoas você controla, mas quantos corações você compreende. Algumas pessoas são motivadas pelo reconhecimento; Uma simples frase "Eu confio em você" é mais eficaz do que um bônus; Algumas pessoas são motivadas por objetivos; Se você der espaço a elas, elas podem voar sozinhas; Algumas pessoas apenas querem sentir que existem; Se você as ignora uma vez, elas podem "deitar" por uma semana. Em uma equipe, as regras são a estrutura, mas a natureza humana é a carne e o sangue. Se você quer que as pessoas se esforcem, primeiro precisa tocar seus corações. Se você quer levar a equipe longe, primeiro precisa entrar em seus corações.