Descripción de un líder en "El libro rojo". El límite de un gestor es su comprensión de la naturaleza humana. Gestionar el corazón es mucho más importante que gestionar a las personas. Un líder debe integrar su nivel de conocimiento, su ética, su capacidad de trabajo y su estilo personal en sus interacciones y relaciones. En tiempos de caos, ser capaz de reunir a tantas personas en el campo con su estrategia, Mao Zedong realmente entendía la naturaleza humana y cómo unir corazones. Como gestor, debes entender que la mayoría de las personas no vienen por la misión de la empresa, se preocupan más por: ¿He sido respetado? ¿He crecido? ¿Mis esfuerzos y recompensas están equilibrados? Un verdadero gran gestor, no se basa en "oprimir" a las personas, sino en inspirarlas. Lo que crees que es estabilidad emocional, en realidad es una percepción del corazón humano; Lo que crees que es un sistema justo, en realidad es una técnica de equilibrio psicológico; Lo que crees que son palabras motivadoras, en realidad son el resultado de una profunda comprensión de la naturaleza humana. La llamada gestión de alto nivel no se trata de cuántas personas controlas, sino de cuántos corazones entiendes. Algunas personas son impulsadas por el reconocimiento, una frase tuya "creo en ti" es más efectiva que un bono; Algunas personas son impulsadas por objetivos, si les das espacio, pueden volar por sí mismos; Algunas personas solo quieren sentirse presentes, si los ignoras una vez, pueden "acostarse" una semana. En un equipo, las reglas son el esqueleto, pero la naturaleza humana es la carne y la sangre. Si quieres que la gente se esfuerce, primero debes tocar su corazón. Si quieres llevar a tu equipo lejos, primero debes entrar en sus corazones.