De overtuigingstactiek die me een gratis koffie opleverde: Toen ik de sportschool verliet, stopte ik bij het restaurant van het hotel, lang na het ontbijt, en vroeg ik de receptionist "Mijnheer, zou het onmogelijk zijn om een koffie bij te vullen?" Hij kijkt naar me en zegt: "Normaal gesproken zouden we moeten rekenen, maar laat me kijken wat ik kan doen." Hij komt terug met een tweede koffiekop. Dit werkte omdat ik mijn zin begon met een negatieve formulering "Zou het onmogelijk zijn" Negatieve formulering werkt goed omdat het de hersenen laat denken "nou, het is niet onmogelijk..." en schuift naar ja. Het zorgt er ook voor dat de weigering voelt alsof zij de onredelijke zijn. Als ik had gevraagd "Kan ik een bijvulling krijgen?" zou het als een grotere verzoek hebben gevoeld om ja te zeggen. Ik gebruik bijna dagelijks negatieve formuleringen "Zou het onmogelijk zijn om deze tafel te krijgen?" "Zou je ertegen zijn om onze vergadering te verplaatsen?" "Zou het onredelijk zijn om een late checkout te krijgen?" "Zou het onmogelijk zijn om me vandaag in te plannen?" De volgende keer dat je jezelf in een situatie moet wurmen, gebruik de negatieve formulering. Het werkt als magie.