تكتيك الإقناع الذي حصل علي قهوة مجانية: عند الخروج من صالة الألعاب الرياضية ، توقفت عند مطعم الفندق ، بعد وقت طويل من ساعات الإفطار ، وسألت موظف الاستقبال "سيدي ، هل سيكون من المستحيل بالنسبة لي الحصول على عبوة قهوة؟" نظر إلي وقال "عادة ما نحتاج إلى الشحن ، لكن دعني أرى ما يمكنني فعله". يعود بفنجان قهوة ثان. نجح هذا لأنني بدأت جملتي بإطار سلبي "هل سيكون ذلك مستحيلا" هذا في الواقع تكتيك إقناع علمني إياه مرشد المبيعات الخاص بي. يعمل التأطير السلبي بشكل جيد لأنه يجعل الدماغ يفكر "حسنا ، إنه ليس مستحيلا ..." وينزلق نحو نعم. كما أنه يجعل الرفض يشعر وكأنه غير معقول. إذا سألت "هل يمكنني الحصول على عبوة؟" لكان الأمر يبدو وكأنه طلب أكبر لأقول نعم. أستخدم الأطر السلبية يوميا تقريبا "هل سيكون من المستحيل الحصول على هذه الطاولة؟" "هل تعارض نقل اجتماعنا؟" "هل سيكون من غير المعقول الحصول على تسجيل خروج متأخر؟" "هل سيكون من المستحيل الضغط علي اليوم؟" في المرة القادمة التي تجد فيها نفسك بحاجة إلى التذبذب في طريقك حول موقف ما ، استخدم الإطار السلبي. إنه يعمل مثل السحر.