La tactique de persuasion qui m'a permis d'obtenir un café gratuit : En sortant de la salle de sport, je me suis arrêté au restaurant de l'hôtel, bien après les heures de petit-déjeuner, et j'ai demandé à la réceptionniste "Monsieur, serait-il impossible d'obtenir un refill de café ?" Il me regarde et dit "En général, nous devrions facturer, mais laissez-moi voir ce que je peux faire." Il revient avec une deuxième tasse de café. Cela a fonctionné parce que j'ai commencé ma phrase par un encadrement négatif "Serait-il impossible ?" L'encadrement négatif fonctionne bien car il amène le cerveau à penser "eh bien, ce n'est pas impossible..." et glisse vers un oui. Cela fait également en sorte que le refus semble venir de la personne qui est déraisonnable. Si j'avais demandé "Puis-je obtenir un refill ?", cela aurait semblé une demande plus importante à accepter. J'utilise des encadrements négatifs presque tous les jours "Serait-il impossible d'obtenir cette table ?" "Seriez-vous contre le fait de déplacer notre réunion ?" "Serait-il déraisonnable d'obtenir un départ tardif ?" "Serait-il impossible de me caser aujourd'hui ?" La prochaine fois que vous vous trouvez dans une situation où vous devez vous faufiler, utilisez l'encadrement négatif. Ça fonctionne comme par magie.