Farvel til Tableau 👋 De svenske SaaS-piratene er her. Tableau er et business intelligence-verktøy som eies av Salesforce. I årevis var det en del av hvordan vi jobbet i Voi. I begynnelsen føltes det kraftig, men over tid ble det til det mange eldre SaaS-verktøy blir: dyrt, klønete og tregt. Hver ad hoc-forespørsel endte opp i et analytikeretterslep. Lokale team i våre over 100 byer måtte vente på innsikt, kostnadene fortsatte å øke og hastigheten forsvant. Så vi rev den ut. De direkte besparelsene er hundretusenvis av euro i lisenser. De indirekte besparelsene er enda større siden analytikere nå kan fokusere på arbeid med stor effekt i stedet for repeterende rapportering. Det største skiftet er hastighet. Det som en gang tok uker, skjer nå på sekunder. Slik gjorde vi det mulig: 1. Vi fikset grunnlaget. Mange års arbeid med datastyring. Hver beregning har en eier, kvalitetskontroller, semantikk og definisjoner. Alle i selskapet vet hva et tall betyr. Med det på plass ble selvbetjening mulig, noe som er viktig når lokale team i over 100 byer trenger de riktige dataene til rett tid. 2. Vi definerte hva vi trenger, ikke hva vi betalte for. En enkelt kilde til sannhet, sanntidsdatastrømming og selvbetjening for ikke-tekniske brukere. Analytikere bruker ikke lenger dagene sine på små engangsforespørsler. 3. Vi brukte LLM-er som bro. Sammen med en designpartner bygde vi et brukergrensesnitt som støtter kontinuerlig forretningsanalyse, og vi opprettet en AI-dataanalytiker som bor i Slack og Sheets. LLM-er oversetter naturlig språk til SQL, spør lageret og returnerer innsikt eller visualobjekter på naturlig språk igjen. Dette trinnet er det som låste opp ekte selvbetjening i stor skala. Men LLM-er alene er ikke nok. I en bedriftssetting trenger du strenge retningslinjer og rekkverk. Uten styring risikerer du inkonsekvente svar, feil definisjoner eller til og med samsvarsproblemer. Kombinasjonen av solid datastyring med kraften til LLM-er er det som får dette til å fungere. Resultatene er klare: 1. Millioner spart på SaaS og arbeidskraft 2. Én kilde til sannhet for alle nøkkeltall 3. Selvbetjening for alle i selskapet innenfor klare rammer 4. Opptil 100 ganger raskere tid til innsikt og beslutningstaking LLM-er gjorde dette skiftet mulig. Sterk styring gjorde det trygt. RIP-tablå. Og det vil ikke være det siste eldre SaaS-verktøyet vi erstatter. Lenge leve de svenske SaaS-piratene.