Adiós Tableau 👋 Los piratas SaaS suecos están aquí. Tableau es una herramienta de inteligencia empresarial propiedad de Salesforce. Durante años fue parte de cómo trabajamos en Voi. Al principio se sentía poderosa, pero con el tiempo se convirtió en lo que muchas herramientas SaaS heredadas se vuelven: caras, torpes y lentas. Cada solicitud ad hoc terminaba en la cola de analistas. Los equipos locales en nuestras más de 100 ciudades se quedaron esperando por información, los costos seguían aumentando y la velocidad desapareció. Así que la eliminamos. Los ahorros directos son cientos de miles de euros en licencias. Los ahorros indirectos son aún mayores, ya que los analistas ahora pueden centrarse en trabajos de alto impacto en lugar de informes repetitivos. El mayor cambio es la velocidad. Lo que antes tomaba semanas ahora sucede en segundos. Aquí está cómo lo hicimos posible: 1. Arreglamos los cimientos. Años de trabajo en la gobernanza de datos. Cada métrica tiene un propietario, controles de calidad, semánticas y definiciones. Todos en la empresa saben lo que significa un número. Con eso en su lugar, el autoservicio se volvió posible, lo cual es esencial cuando los equipos locales en más de 100 ciudades necesitan los datos correctos en el momento adecuado. 2. Definimos lo que necesitamos, no lo que pagamos. Una única fuente de verdad, transmisión de datos en tiempo real y autoservicio para usuarios no técnicos. Los analistas ya no pasan sus días en pequeñas solicitudes aisladas. 3. Usamos LLMs como el puente. Junto con un socio de diseño, construimos una interfaz de usuario que apoya la inteligencia empresarial continua, y creamos un analista de datos AI que vive dentro de Slack y Sheets. Los LLMs traducen el lenguaje natural a SQL, consultan el almacén y devuelven información o visuales en lenguaje natural nuevamente. Este paso es lo que desbloqueó el verdadero autoservicio a gran escala. Pero los LLMs por sí solos no son suficientes. En un entorno empresarial necesitas pautas y límites estrictos. Sin gobernanza, corres el riesgo de respuestas inconsistentes, definiciones incorrectas o incluso problemas de cumplimiento. La combinación de una sólida gobernanza de datos con el poder de los LLMs es lo que hace que esto funcione. Los resultados son claros: 1. Millones ahorrados en SaaS y mano de obra 2. Una fuente de verdad para todas las métricas clave 3. Autoservicio para todos en la empresa dentro de límites claros 4. Hasta 100 veces más rápido el tiempo para obtener información y tomar decisiones Los LLMs hicieron posible este cambio. Una fuerte gobernanza lo hizo seguro. RIP Tableau. Y no será la última herramienta SaaS heredada que reemplazaremos. Larga vida a los piratas SaaS suecos.