До побачення, Tableau 👋 Шведські SaaS-пірати тут. Tableau – це інструмент бізнес-аналітики, що належить компанії Salesforce. Протягом багатьох років це було частиною того, як ми працювали у Voi. Спочатку він здавався потужним, але з часом перетворився на те, чим стають багато застарілих SaaS-інструментів: дорогими, громіздкими та повільними. Кожен ситуативний запит потрапляв у беклог аналітиків. Місцеві команди в понад 100 містах були змушені чекати на інсайти, витрати продовжували зростати, а швидкість зникала. І ми його вирвали. Пряма економія – сотні тисяч євро на ліцензіях. Непряма економія стала ще більшою, оскільки аналітики тепер можуть зосередитися на роботі з високим впливом, а не на повторюваних звітах. Найбільший зсув – швидкість. Те, що колись займало тижні, тепер відбувається за лічені секунди. Ось як ми це зробили: 1. Закріпили фундаменти. Років роботи над управлінням даними. У кожної метрики є власник, перевірка якості, семантика та визначення. Кожен в компанії знає, що означає цифра. Завдяки цьому стало можливим самообслуговування, що важливо, коли місцевим командам у понад 100 містах потрібні потрібні потрібні дані в потрібний час. 2. Ми визначили, що нам потрібно, а не за що ми заплатили. Єдине джерело достовірної інформації, потокова передача даних у режимі реального часу та самообслуговування для користувачів, які не мають технічних навичок. Аналітики більше не витрачають свої дні на дрібні одноразові запити. 3. В якості мосту ми використовували ЛЛМ. Разом із партнером з дизайну ми створили інтерфейс користувача, який підтримує безперервну бізнес-аналітику, а також аналітику даних зі штучним інтелектом, який живе в Slack і Sheets. LLM перекладають природну мову в SQL, запитують склад і знову повертають інсайти або візуальні зображення природною мовою. Саме цей крок відкрив справжню самообслуговування в масштабі. Але одних LLM недостатньо. В умовах підприємства потрібні суворі вказівки та огородження. Без управління ви ризикуєте зіткнутися з непослідовними відповідями, неправильними визначеннями або навіть проблемами з дотриманням вимог. Поєднання надійного керування даними з потужністю LLM – це те, що робить цю роботу безпечною. Результати очевидні: 1. Мільйони зекономлених на SaaS та робочій силі 2. Єдине джерело правди для всіх ключових показників 3. Самообслуговування кожного в компанії в чітких рамках 4. До 100 разів швидший час для розуміння та прийняття рішень LLM зробили цей перехід можливим. Сильне управління зробило його безпечним. Таблиця РІП. І це буде не останній застарілий SaaS-інструмент, який ми замінимо. Хай живуть шведські SaaS-пірати.