Tchau tchau Tableau 👋 Os piratas suecos de SaaS estão aqui. O Tableau é uma ferramenta de inteligência de negócios de propriedade da Salesforce. Durante anos, fez parte de como trabalhamos na Voi. No começo, parecia poderoso, mas com o tempo se transformou no que muitas ferramentas SaaS legadas se tornam: caras, desajeitadas e lentas. Cada solicitação ad hoc acabou em um backlog de analistas. As equipes locais em nossas mais de 100 cidades ficaram esperando por insights, os custos continuaram subindo e a velocidade desapareceu. Então nós o arrancamos. A economia direta é de centenas de milhares de euros em licenças. A economia indireta é ainda maior, pois os analistas agora podem se concentrar em trabalhos de alto impacto em vez de relatórios repetitivos. A maior mudança é a velocidade. O que antes levava semanas agora acontece em segundos. Veja como tornamos isso possível: 1. Consertamos as fundações. Anos de trabalho em governança de dados. Cada métrica tem um proprietário, verificações de qualidade, semântica e definições. Todos na empresa sabem o que significa um número. Com isso, o autoatendimento tornou-se possível, o que é essencial quando as equipes locais em mais de 100 cidades precisam dos dados certos no momento certo. 2. Definimos o que precisamos, não o que pagamos. Uma única fonte de verdade, streaming de dados em tempo real e autoatendimento para usuários não técnicos. Os analistas não passam mais seus dias em pequenos pedidos pontuais. 3. Usamos LLMs como ponte. Juntamente com um parceiro de design, criamos uma interface do usuário que oferece suporte à inteligência de negócios contínua e criamos um analista de dados de IA que fica dentro do Slack e do Planilhas. Os LLMs traduzem linguagem natural em SQL, consultam o warehouse e retornam insights ou visuais em linguagem natural novamente. Esta etapa é o que desbloqueou o verdadeiro autoatendimento em escala. Mas os LLMs por si só não são suficientes. Em um ambiente corporativo, você precisa de diretrizes e proteções rígidas. Sem governança, você corre o risco de respostas inconsistentes, definições erradas ou até mesmo problemas de conformidade. A combinação de governança de dados sólida com o poder dos LLMs é o que faz isso funcionar. Os resultados são claros: 1. Milhões economizados em SaaS e mão de obra 2. Uma fonte de verdade para todas as principais métricas 3. Autoatendimento para todos na empresa dentro de restrições claras 4. Tempo até 100 vezes mais rápido para obter insights e tomada de decisões Os LLMs tornaram essa mudança possível. Uma governança forte o tornou seguro. RIP Tableau. E não será a última ferramenta SaaS legada que substituiremos. Viva os piratas suecos de SaaS.