Do widzenia Tableau 👋 Szwedzcy piraci SaaS są tutaj. Tableau to narzędzie do analizy biznesowej należące do Salesforce. Przez lata było częścią naszej pracy w Voi. Na początku wydawało się potężne, ale z czasem przekształciło się w to, czym wiele tradycyjnych narzędzi SaaS się staje: drogie, nieporęczne i wolne. Każde ad hoc zapytanie trafiało do kolejki analityków. Lokalne zespoły w ponad 100 miastach czekały na wnioski, koszty rosły, a szybkość znikała. Więc to wyrzuciliśmy. Bezpośrednie oszczędności to setki tysięcy euro na licencjach. Oszczędności pośrednie są jeszcze większe, ponieważ analitycy mogą teraz skupić się na pracy o dużym wpływie, zamiast na powtarzalnym raportowaniu. Największa zmiana to szybkość. To, co kiedyś zajmowało tygodnie, teraz dzieje się w sekundach. Oto jak to zrealizowaliśmy: 1. Naprawiliśmy fundamenty. Lata pracy nad zarządzaniem danymi. Każda metryka ma właściciela, kontrole jakości, semantykę i definicje. Każdy w firmie wie, co oznacza dany numer. Dzięki temu samodzielne korzystanie stało się możliwe, co jest niezbędne, gdy lokalne zespoły w ponad 100 miastach potrzebują odpowiednich danych w odpowiednim czasie. 2. Zdefiniowaliśmy, czego potrzebujemy, a nie za co zapłaciliśmy. Jedno źródło prawdy, strumieniowanie danych w czasie rzeczywistym i samodzielne korzystanie dla użytkowników nietechnicznych. Analitycy już nie spędzają dni na małych, jednorazowych zapytaniach. 3. Użyliśmy LLM jako mostu. Wraz z partnerem projektowym zbudowaliśmy interfejs użytkownika, który wspiera ciągłą analizę biznesową, a także stworzyliśmy analityka danych AI, który działa w Slacku i Arkuszach. LLM tłumaczą język naturalny na SQL, zapytują magazyn danych i zwracają wnioski lub wizualizacje z powrotem w języku naturalnym. Ten krok odblokował prawdziwe samodzielne korzystanie na dużą skalę. Ale same LLM nie wystarczą. W środowisku korporacyjnym potrzebujesz ścisłych wytycznych i zabezpieczeń. Bez zarządzania ryzykujesz niespójne odpowiedzi, błędne definicje lub nawet problemy z zgodnością. Połączenie solidnego zarządzania danymi z mocą LLM sprawia, że to działa. Wyniki są jasne: 1. Miliony oszczędności na SaaS i pracy 2. Jedno źródło prawdy dla wszystkich kluczowych metryk 3. Samodzielne korzystanie dla wszystkich w firmie w ramach jasnych ograniczeń 4. Do 100 razy szybszy czas na wnioski i podejmowanie decyzji LLM umożliwiły tę zmianę. Silne zarządzanie uczyniło to bezpiecznym. RIP Tableau. I to nie będzie ostatnie tradycyjne narzędzie SaaS, które zastąpimy. Niech żyją szwedzcy piraci SaaS.