Adiós Tableau 👋 Los piratas suecos de SaaS están aquí. Tableau es una herramienta de inteligencia empresarial propiedad de Salesforce. Durante años fue parte de cómo trabajábamos en Voi. Al principio se sentía poderoso, pero con el tiempo se convirtió en lo que muchas herramientas SaaS heredadas se convierten: caras, torpes y lentas. Cada solicitud ad hoc terminaba en un trabajo pendiente del analista. Los equipos locales de nuestras más de 100 ciudades se quedaron esperando información, los costos siguieron aumentando y la velocidad desapareció. Así que lo arrancamos. El ahorro directo es de cientos de miles de euros en licencias. Los ahorros indirectos son aún mayores, ya que los analistas ahora pueden concentrarse en el trabajo de alto impacto en lugar de informes repetitivos. El mayor cambio es la velocidad. Lo que antes tomaba semanas ahora sucede en segundos. Así es como lo hicimos posible: 1. Arreglamos los cimientos. Años de trabajo en la gobernanza de datos. Cada métrica tiene un propietario, controles de calidad, semántica y definiciones. Todos en la empresa saben lo que significa un número. Con eso implementado, el autoservicio se hizo posible, lo cual es esencial cuando los equipos locales en más de 100 ciudades necesitan los datos correctos en el momento adecuado. 2. Definimos lo que necesitamos, no lo que pagamos. Una única fuente de verdad, transmisión de datos en tiempo real y autoservicio para usuarios no técnicos. Los analistas ya no pasan sus días en pequeñas solicitudes únicas. 3. Usamos LLM como puente. Junto con un socio de diseño, creamos una interfaz de usuario que admite inteligencia empresarial continua y creamos un analista de datos de IA que vive dentro de Slack y Sheets. Los LLM traducen el lenguaje natural a SQL, consultan el almacén y devuelven información o elementos visuales en lenguaje natural nuevamente. Este paso es lo que desbloqueó el verdadero autoservicio a escala. Pero los LLM por sí solos no son suficientes. En un entorno empresarial, necesita pautas y barreras estrictas. Sin gobernanza, corre el riesgo de respuestas inconsistentes, definiciones incorrectas o incluso problemas de cumplimiento. La combinación de una sólida gobernanza de datos con el poder de los LLM es lo que hace que esto funcione. Los resultados son claros: 1. Millones ahorrados en SaaS y mano de obra 2. Una fuente de verdad para todas las métricas clave 3. Autoservicio para todos en la empresa dentro de limitaciones claras 4. Tiempo hasta 100 veces más rápido para obtener información y tomar decisiones Los LLM hicieron posible este cambio. Una gobernanza sólida lo hizo seguro. RIP Tableau. Y no será la última herramienta SaaS heredada que reemplacemos. Larga vida a los piratas suecos de SaaS.