Dag dag Tableau 👋 De Zweedse SaaS-piraten zijn hier. Tableau is een business intelligence-tool die eigendom is van Salesforce. Jarenlang maakte het deel uit van hoe we bij Voi werkten. In het begin voelde het krachtig, maar na verloop van tijd veranderde het in wat veel legacy SaaS-tools worden: duur, log en traag. Elke ad-hoc aanvraag eindigde in de backlog van analisten. Lokale teams in onze meer dan 100 steden moesten wachten op inzichten, de kosten bleven stijgen en de snelheid verdween. Dus hebben we het eruit gehaald. De directe besparingen zijn honderden duizenden euro's aan licenties. De indirecte besparingen zijn nog groter, aangezien analisten zich nu kunnen concentreren op werk met hoge impact in plaats van repetitieve rapportages. De grootste verschuiving is snelheid. Wat ooit weken duurde, gebeurt nu in seconden. Hier is hoe we het mogelijk maakten: 1. We hebben de fundamenten verbeterd. Jaren van werk aan datagovernance. Elke metric heeft een eigenaar, kwaliteitscontroles, semantiek en definities. Iedereen in het bedrijf weet wat een getal betekent. Met dat in place werd zelfbediening mogelijk, wat essentieel is wanneer lokale teams in meer dan 100 steden de juiste data op het juiste moment nodig hebben. 2. We hebben gedefinieerd wat we nodig hebben, niet wat we betaald hebben. Een enkele bron van waarheid, realtime datastreaming en zelfbediening voor niet-technische gebruikers. Analisten besteden hun dagen niet langer aan kleine eenmalige verzoeken. 3. We hebben LLM's gebruikt als de brug. Samen met een ontwerp-partner hebben we een UI gebouwd die continue business intelligence ondersteunt, en we hebben een AI-data-analist gecreëerd die binnen Slack en Sheets leeft. LLM's vertalen natuurlijke taal naar SQL, query's de datawarehouse en geven inzichten of visuals weer in natuurlijke taal. Deze stap is wat ware zelfbediening op schaal mogelijk maakte. Maar LLM's alleen zijn niet genoeg. In een enterprise-omgeving heb je strikte richtlijnen en vangrails nodig. Zonder governance loop je het risico op inconsistente antwoorden, verkeerde definities of zelfs complianceproblemen. De combinatie van solide datagovernance met de kracht van LLM's is wat dit laat werken. De resultaten zijn duidelijk: 1. Miljoenen bespaard op SaaS en arbeid 2. Eén bron van waarheid voor alle belangrijke metrics 3. Zelfbediening voor iedereen in het bedrijf binnen duidelijke beperkingen 4. Tot 100x snellere tijd naar inzicht en besluitvorming LLM's maakten deze verschuiving mogelijk. Sterke governance maakte het veilig. RIP Tableau. En het zal niet de laatste legacy SaaS-tool zijn die we vervangen. Lang leve de Zweedse SaaS-piraten.