再見 Tableau 👋 瑞典的SaaS海盜來了。 Tableau是Salesforce擁有的商業智能工具。多年來，它一直是我們在Voi工作的一部分。起初它感覺強大，但隨著時間的推移，它變成了許多傳統SaaS工具的樣子：昂貴、笨重且緩慢。 每一個臨時請求最終都落入分析師的積壓工作中。我們在100多個城市的本地團隊一直在等待洞察，成本不斷上升，速度卻消失了。 所以我們把它剔除了。 直接節省了數十萬歐元的許可費用。間接節省更大，因為分析師現在可以專注於高影響力的工作，而不是重複的報告。最大的變化是速度。曾經需要幾週的工作現在只需幾秒鐘。 以下是我們如何實現這一點的： 1. 我們修復了基礎。多年的數據治理工作。每個指標都有一個負責人，質量檢查、語義和定義。公司中的每個人都知道一個數字的含義。有了這一點，自助服務成為可能，這在100多個城市的本地團隊需要在正確的時間獲得正確的數據時至關重要。 2. 我們定義了我們需要的，而不是我們支付的。一個真實的單一數據源、實時數據流和非技術用戶的自助服務。分析師不再把時間花在小的單次請求上。 3. 我們使用LLMs作為橋樑。與設計合作夥伴一起，我們構建了一個支持持續商業智能的用戶界面，並創建了一個在Slack和Sheets中運行的AI數據分析師。LLMs將自然語言翻譯成SQL，查詢數據倉庫，並再次以自然語言返回洞察或可視化。這一步解鎖了真正的大規模自助服務。 但僅靠LLMs是不夠的。在企業環境中，你需要嚴格的指導方針和保護措施。沒有治理，你就會面臨不一致的答案、錯誤的定義甚至合規問題。堅實的數據治理與LLMs的強大結合使這一切得以實現。 結果顯而易見： 1. 在SaaS和勞動力上節省了數百萬 2. 所有關鍵指標的單一真實來源 3. 在明確的約束下，所有公司員工的自助服務 4. 高達100倍的洞察和決策時間 LLMs使這一轉變成為可能。強有力的治理使其安全。 RIP Tableau。 這不會是我們替換的最後一個傳統SaaS工具。 瑞典SaaS海盜萬歲。