Au revoir Tableau 👋 Les pirates SaaS suédois sont là. Tableau est un outil d'intelligence d'affaires appartenant à Salesforce. Pendant des années, il a fait partie de notre façon de travailler chez Voi. Au début, cela semblait puissant, mais avec le temps, cela s'est transformé en ce que beaucoup d'outils SaaS hérités deviennent : coûteux, encombrant et lent. Chaque demande ad hoc finissait dans le backlog des analystes. Les équipes locales dans nos plus de 100 villes attendaient des insights, les coûts continuaient d'augmenter et la vitesse disparaissait. Alors nous l'avons supprimé. Les économies directes s'élèvent à des centaines de milliers d'euros en licences. Les économies indirectes sont encore plus importantes puisque les analystes peuvent désormais se concentrer sur un travail à fort impact au lieu de rapports répétitifs. Le plus grand changement est la vitesse. Ce qui prenait autrefois des semaines se fait maintenant en quelques secondes. Voici comment nous avons rendu cela possible : 1. Nous avons corrigé les fondations. Des années de travail sur la gouvernance des données. Chaque métrique a un propriétaire, des contrôles de qualité, des sémantiques et des définitions. Tout le monde dans l'entreprise sait ce que signifie un chiffre. Avec cela en place, l'auto-service est devenu possible, ce qui est essentiel lorsque les équipes locales dans plus de 100 villes ont besoin des bonnes données au bon moment. 2. Nous avons défini ce dont nous avons besoin, pas ce pour quoi nous avons payé. Une source unique de vérité, un streaming de données en temps réel et un auto-service pour les utilisateurs non techniques. Les analystes ne passent plus leurs journées sur de petites demandes ponctuelles. 3. Nous avons utilisé des LLM comme pont. Avec un partenaire de design, nous avons construit une interface utilisateur qui soutient une intelligence d'affaires continue, et nous avons créé un analyste de données AI qui vit à l'intérieur de Slack et Sheets. Les LLM traduisent le langage naturel en SQL, interrogent l'entrepôt et renvoient des insights ou des visuels en langage naturel à nouveau. Cette étape est ce qui a débloqué un véritable auto-service à grande échelle. Mais les LLM seuls ne suffisent pas. Dans un cadre d'entreprise, vous avez besoin de directives strictes et de garde-fous. Sans gouvernance, vous risquez des réponses incohérentes, de mauvaises définitions ou même des problèmes de conformité. La combinaison d'une solide gouvernance des données avec la puissance des LLM est ce qui rend cela possible. Les résultats sont clairs : 1. Des millions économisés sur le SaaS et la main-d'œuvre 2. Une source de vérité pour tous les indicateurs clés 3. Auto-service pour tout le monde dans l'entreprise dans des contraintes claires 4. Jusqu'à 100 fois plus rapide pour obtenir des insights et prendre des décisions Les LLM ont rendu ce changement possible. Une gouvernance solide l'a rendu sûr. RIP Tableau. Et ce ne sera pas le dernier outil SaaS hérité que nous remplacerons. Vive les pirates SaaS suédois.